Guilherme Tesch
Guilherme Tesch

Guilherme Tesch

Técnico em informática
DevOps engineer

Quem Sou?

Sobre Meu nome é Guilherme da Silva Tesch. Atualmente, sou estudante do curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas na Unicesumar. Venho investindo em diversos cursos de aprimoramento com o objetivo de expandir meus conhecimentos. Considero-me uma pessoa comunicativa, atento a detalhes e com boa capacidade de trabalho bem em equipe. No momento trabalho na empresa Redebrasil Gestão de Ativos LTDA, como Técnico de Informática onde sou responsavel por prestar suporte a colaboradores.

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  • Idade20
  • NacionalidadeBrasileiro
  • Cidade/EstadoCanoas, RS
  • E-mailtesch.guilherme@hotmail.com
  • Fone+5551 99161-0342
  • FreelanceDisponível

Currículo

Educação

Análise e Desenvolvimento de Sistemas

2022 - Current Unicesumar EAD

Desafio Docker

2025 Desafio DevOps & Cloud

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Desafio Kubernetes e AWS

2025 Desafio DevOps & Cloud

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Desafio Pipeline e Monitoramento

2025 Desafio DevOps & Cloud

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Banco de Dados SQL do Zero ao Avançado + Projetos Reais

2024 Udemy

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Experiência Profissional

Técnico de Suporte N2

Fev 2024 - Current Redebrasil Gestão de ativos LTDA

*Como Técnico de Suporte N2 dentro de um ambiente de Call Center recebo e analiso questões técnicas com sistemas, aplicativos e hardware, realizo diagnósticos detalhados para identificar a causa raiz dos problemas relatados. *Utilizo ferramentas e técnicas avançadas para resolver problemas que exigem um conhecimento mais aprofundado. Isso pode envolver a reconfiguração de sistemas, ajustes em softwares ou a execução de scripts e comandos específicos. *Forneço suporte especializado para ferramentas e sistemas utilizados no call center, como software de CRM, sistemas de telefonia e plataformas de gerenciamento de chamadas. Garantir que esses sistemas funcionem de forma eficiente e resolver quaisquer problemas que possam surgir. *Manter registros detalhados das atividades de suporte também é uma função a se declarar, isso inclui diagnósticos, ações tomadas e soluções aplicadas. Elaborar relatórios sobre os problemas mais comuns e propor melhorias para reduzir a frequência de problemas.

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Cursos Realizados

Fiz Curso em...

bancoDeDados

Banco de Dados

Realizei cursos em administração de banco de dados pelas organizações, Udemy e Fundação Bradesco. Onde aprendi desde o básico ao avançado em como criar e gerenciar banco de dados na linguagem SQL.

Programacao

Programação

Realizei cursos e Bootcamps sobre Programação e Lógica de programação em que abordavam diferentes linguagens sendo elas: Python, C, Java e javascript. Nas organizações Alura, DIO e Udemy.

Docker

Docker

Realizei curso de docker essencial para desenvolvedores na geek university, e o Desafio DevOps e Cloud. No qual desenvolvi e consolidei conhecimento em Conteinerização e fundamentos AWS.

asterisk

asterisk

Realizei curso Asterisk básico na prática que me proporcionou uma imersão completa no mundo da telefonia IP e das soluções de comunicação via Asterisk.